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本果视角分析:社区商业已成零售业创业新热土,但是丰富,集中任有不足

作者: 发布时间:2019-12-24 浏览次数:72

社区商业已成为零售业创新热土,但在看到市场热情的同时,当前我国社区商业的发展同样也面临着挑战和问题。根据中国连锁经营协会联合零点有数9月5日发布的《2019中国社区生活服务成熟度报告》,中国的社区生活服务成熟度总体上还处于“刚及格”的水平,其中,丰富度、集中度仍不及格,同时社区生活服务还存在居民需求与社区供给不平衡的情况。

除此之外,对于社区商业的认知,从业者也还有待完善。如首都经济贸易大学工商管理学院教授陈立平就提出,很多从业者谈及社区商业,只重商业,不重社区。另外他还指出,人口老龄化、家庭结构变化、银发经济的发展将是影响社区商业发展的重要因素。

如何进一步挖掘社区商业的市场空间?如何理性看待商品经营和顾客经营的关系?如何理性看待社区零售的创新?这些问题成为行业关注的焦点。“社区商业将迎来一个巨大的发展机遇。”在9月5日举办的“CCFA新消费论坛——2019中国社区商业暨大健康年会”上,中国连锁经营协会会长裴亮表示,伴随消费成为中国经济发展的重要支撑,国家宏观政策、产业政策等各方面都在全力推进消费发展,可以看到零售业的很多创新都集中在了社区商业领域。

社区商业已成为零售业创新热土,仅就业态来看,从菜市场、商超、社区生鲜店再到生鲜电商、O2O、前置仓、社区团购,每个领域不仅有实力雄厚的老玩家盘踞,新兴创业者也是层出不穷。“不同级别城市、不同群体对社区生活服务需求存在差异。这也意味着,针对不同区域、不同业主结构的社区,要基于其需求特点有差异化地构建社区生活配套设施,才能更好地吻合不同社区业主的实际需要。社区生活服务的发展很难一蹴而就,最终还是需要通过不断投入,将人群聚集,周边基础设施不断完善、支撑才能越来越成熟。

尽管中国社区生活服务的基础设施仍有待完善,但伴随国家的宏观政策、产业政策等各个方面都在全力推进消费发展,社区商业将迎来一个巨大的发展机遇。根据国务院办公厅在今年8月印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。其中就包括优化社区便民服务设施。打造“互联网+社区”公共服务平台,新建和改造一批社区生活服务中心,统筹社区教育、文化、医疗、养老、家政、体育等生活服务设施建设,改进社会服务,打造便民消费圈。

而也需要注意到,除了基础设施因素外,人口老龄化、家庭结构调整等变量,同样是影响社区经济的重要因素。社区商业和老龄化有着非常密切的关系。原因在于,老龄人口拥有充足的闲暇时间,且这一人群会对健康抱有担忧,有强烈的健康管理意愿。这些担忧和诉求都可以转化为商业行为,而依托的就是社区商业提供的各种解决方案。

——本果设计

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